मुंब्रा के आई ऑन इंटरनेट सर्विस प्रोवाईडर के स्टाफ को कस्टमर से बात करने की तमीज नहीं

मुंब्रा के आई ऑन इंटरनेट सर्विस प्रोवाईडर के स्टाफ को कस्टमर से बात करने की तमीज नहीं, लॉकडाउन की स्थिति के कारण कई लोगों को घर से काम (work from home) करने की अनुमति दी गई है। और बहुत से कंपनियों ने कर्मचारियों को अपने घरों से काम करने की अनुमति देने का निर्णय लिया है। घर में रहते हुए काम करने के लिए इंटरनेट का उपलब्ध होना जरुरी है।

इसी के चलते I-On Internet Provider जो के आइडियल मार्केट के पास मौजूद है इनके कस्टमर का कहना है के 3 दिन से इंटरनेट बंद होन के कारण उन्हें काम करने में बहुत दिक्कत हो रही है। कस्टमर का यह भी कहना है के स्टाफ को बात करने की कोई तमीज नहीं है। जब एक कस्टमर शिकायत लेकर ऑफिस गए तो वहा कि एक लेडी स्टाफ ने कहा “आपको पहले से पता था के हमारी गंदी सर्विस है तो आपने हमारा कनेक्शन ही क्यों लिया आप हमारे पास चल कर आए थे हमने आपको दावत नहीं दी थी, हम गवर्न्मेंट एम्प्लॉई नहीं है जो कुछ भी सुन कर लेंगे।” 3 दिन इंटरनेट बन होने की शिकायत पर लेडी स्टाफ़ ने कहा

कस्टमर का यह भी कहना है के कॉल पर भी सही से बात नहीं करते है। कोई कस्टमर सपोर्ट नहीं है, ऐसा लगता है के कोई गली से उठ कर आए हुए है।

मुंब्रा के आई ऑन इंटरनेट सर्विस प्रोवाईडर के स्टाफ को कस्टमर से बात करने की तमीज नहीं

कस्टमर का यह भी कहना है के वह इसी तरह बर्ताव करते रहेंगे तो वह इनके खिलाफ कंज्यूमर कोर्ट में मामला दर्ज करेंगे। यह समस्या पिछले एक साल से चलती आरही है।